Phốt lừa đảo : Vietel Post làm mất hàng của khách, phủi tay không nhận trách nhiệm - vozForums
vozForums
Go Back   vozForums > Khu vui chơi giải trí > Chuyện trò linh tinh™
Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old 14-03-2018, 21:46
doanhvu doanhvu is offline
Junior Member
 
Join Date: 08-2008
Posts: 4

Phốt lừa đảo : Vietel Post làm mất hàng của khách, phủi tay không nhận trách nhiệm


Em tạm dừng vụ việc này ở đây và cùng VT khắc phục sự cố
Rất cảm ơn các thím đã theo dõi và ủng hộ em !

Last edited by doanhvu; 15-03-2018 at 19:40.
Reply With Quote
  #2  
Old 14-03-2018, 21:52
Daucosung Daucosung is offline
Member
 
Join Date: 02-2018
Posts: 43

Quote:
Originally Posted by doanhvu View Post
Nhờ các cụ tư vấn giúp em với, em đang rất bức xúc với bọn này đây, cụ thể như sau ạ :
Tháng 12/2017 em có gửi 5 bưu kiện hàng từ HN vào Đắc Lắc, hàng nhà em có hoá đơn chứng từ đầy đủ. Nhưng do bên Vietel tự ý tách ra làm 2 chuyến ( chuyến 1 đi 1 kiện hàng cùng 5 hoá đơn, chuyến 2 đi 4 kiện hàng không có hoá đơn) nên đã bị Quản Lý Thị Trường tỉnh Quảng Trị thu giữ với lý do hàng không có hoá đơn. Bình thường những trường hợp này xảy ra có thể giải quyết nhưng ở đây em muốn nói đến sự QUÁ YẾU KÉM, QUÁ VÔ TRÁCH NHIỆM của nhân viên cũng như lãnh đạo Vietel Post, đặc biệt là Vietel Post Quán Thánh dẫn đến thiệt hại nặng cho em và khách của em :

1. Em gửi từ đầu tháng 12 nhưng sau 3 tuần không nhận được hàng, em có liên hệ với bên Vietel mới biết là hàng bị bắt. Nghĩa là khi có sự cố xảy ra, VT không hề có 1 thông báo cũng như động thái nào để xin lỗi hay bồi thường thiệt hại cho khách hàng

2. Đại diện chi nhánh VT Quán Thánh - Kim Anh đã tiếp nhận khiếu nại của em và xử lý rất qua loa đại khái, thiếu chuyên nghiệp. Từ lúc xảy ra sự cố CHƯA MỘT LẦN NÀO bên VT chủ động gọi điện cho khách hàng thông báo, thậm chí có liên lạc trực tiếp cũng trả lời không rõ ràng hoặc không nghe máy.

3. Đặc biệt em chưa từng gặp được vị trưởng chi nhánh này dù rất nhiều lần đến nơi đều nhận được câu trả lời ĐI VẮNG. Còn khi gọi điện được thì lại là điệp khúc đang giải quyết - sẽ cố gắng - sẽ gọi lại sau.... rồi mất hút

4. Trước tết em có liên lạc được vị trưởng chi nhánh này và được hẹn sau tết sẽ giải quyết ổn thoả nhưng sau đó hẹn mùng 10 rồi 15 rồi đến 20 em lại không liên lạc được. Ra chi nhánh báo thì được biết người này không làm đại diện nữa mà thay người khác, vị mới này lại kêu không được bàn giao gì cả nhưng sẽ kiểm tra. Em quá bức xúc với thái độ này, em là khách hàng, bỏ tiền ra thuê họ mà nghe trả lời không khác gì bọn LỪA ĐẢO .

5. Ngày 6/3/2018 ( hơn 3 tháng xảy ra sự việc ) em có gọi lên HOTLINE của VT kiểm tra thì nhân viên tổng đài báo đơn em đã phát thành công dù thực tế khách của em mới chỉ nhận được 1/5 kiện hàng. Bên tổng đài cũng báo sẽ trả lời trong 24 - 48h hướng giải quyết NHƯNG đến nay là hơn 3 ngày em vẫn không nhận được tin gì

Các cụ có gửi gì thì né bọn VT POST này ra nhé, giờ em mới serch ra có nhiều vụ rồi và khi có sự cố thì xử lý quá ẩu, vô trách nhiệm, đùn đẩy nhau coi thường khách hàng. EM CẠCH ĐẾN GIÀ BỌN NÀY

UPDATE : Ngày 14/3 bên VT có người tên là Thành - phó GĐ chi nhánh đã liên lạc với gia đình và trả lời VT không giải quyết, chủ hàng tự làm việc vơi cơ quan chức năng, trong khi đó VT chưa đưa cho khách hàng bất cứ giấy tờ gì cũng như biên bản tạm giữ hàng hoá của cơ quan chức năng. Em xin được nhắc lại THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CỦA VIETEL RẤT KHÓ CHỊU, KHÔNG MUỐN HỢP TÁC, CÁC LÃNH ĐẠO ĐÙN ĐẨY TRÁCH NHIỆM CHO NHAU KHÔNG CHỊU GIẢI QUYẾT
Rất gét cái cách làm ăn kiểu này .vote 5 sao cho nó nổi
Reply With Quote
  #3  
Old 14-03-2018, 21:56
doanhvu doanhvu is offline
Junior Member
 
Join Date: 08-2008
Posts: 4

Chung tay lên án, cùng nhau tẩy chay bọn Vietel Post thôi các bác oi
Reply With Quote
  #4  
Old 14-03-2018, 21:56
a hero pyromancer a hero pyromancer is offline
Junior Member
 
Join Date: 07-2014
Posts: 3

Nhờ CA can thiệp xem sao .
Reply With Quote
  #5  
Old 14-03-2018, 21:57
Bede_mienque's Avatar
Bede_mienque Bede_mienque is offline
Senior Member
 
Join Date: 09-2016
Posts: 1,512

đm, luật pháp ở việt như trò hề vậy đó, phải ở phương tây nó kiện cho đền thúi mặt
Reply With Quote
  #6  
Old 14-03-2018, 21:57
nhockhenh94's Avatar
nhockhenh94 nhockhenh94 is offline
Junior Member
 
Join Date: 11-2013
Location: Biển Đông
Posts: 24

Đá lên cho bác, đm quân đội mà làm ăn như lìn
Reply With Quote
  #7  
Old 14-03-2018, 21:57
ThanhLong12983 ThanhLong12983 is offline
Member
 
Join Date: 09-2016
Posts: 84
Thằng support Viettel còn chơi voz không nhỉ
Reply With Quote
  #8  
Old 14-03-2018, 22:00
Cheeki breeki damke's Avatar
Cheeki breeki damke Cheeki breeki damke is offline
Junior Member
 
Join Date: 11-2017
Posts: 27

Nghe danh Viettel Trash đã lâu nay mới tận mắt chứng kiến, thật bái phục bái phục.
Reply With Quote
  #9  
Old 14-03-2018, 22:01
a hero pyromancer a hero pyromancer is offline
Junior Member
 
Join Date: 07-2014
Posts: 3

Quote:
Originally Posted by Cheeki breeki damke View Post
Nghe danh Viettel Trash đã lâu nay mới tận mắt chứng kiến, thật bái phục bái phục.
cẩn thận cái miệng
Reply With Quote
  #10  
Old 14-03-2018, 22:01
Apple. Apple. is offline
Senior Member
 
Join Date: 04-2016
Posts: 249

Đá lên cho nó sấp mặt, làm ăn như thế cho chết đi
Reply With Quote
Reply

Thread Tools

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

All times are GMT +7. The time now is 04:16.
Chịu trách nhiệm nội dung: Bạch Thành Trung © 2019 Công ty TNHH Thật Vi Diệu
ĐC tầng 4, số 6-8 Đường D2, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Việt Nam - SĐT 0981323799 - MST 0313906593
Giấy phép thiết lập MXH số 334/GP-BTTTT, Ký ngày: 19/08/2019